送料について

商品はすべてドイツより発送します。

発送方法は
ドイツ発送DHL 2000円　または
ドイツ発送DHL追跡あり　2500円　を選択して下さい。

海外からの配送ですので、心配な方はぜひ追跡をご利用下さい。
また、保証を付けない場合の紛失、破損について当方では責任を負いかねます。


現在ドイツからの国際小包のカテゴリが限られており、２キロまで2000円というものが一般的です。

梱包サイズが35ｘ25cmかつ、厚さ3cm以内に収まる場合、送料が1000円（DHLコンパクト）となるものもあります。厳重な梱包ができませんので、壊れにくい絵本や刺繍クロス、服などに適用できます。これにも500円で追跡をつけることが可能です。この送料が適用できる場合、商品の説明に記載します。

上記に加え、封筒（送料150円）に収まる商品（ポストカードなど）も少しだけあります。これも商品の説明に記載します。


発送は基本的にお買い物の合計額が、
コンパクト便2500円
普通のDHL便3500円から可能です。

商品のお値段が1点で2500円（コンパクト便）または3500円（普通DHL便）に満たない場合は、複数点をお求め頂き、合計額がその設定の値段を超えてから発送可能です。
詳しくはブログの買い合わせ対象商品についてをお読みください。



BASEのシステムの都合上、購入手続きを終えてから送料の変更ができません。
商品により送料が異なる場合があります。
ぜひ、あらかじめショップへお問い合わせください。

事前にお問い合わせ頂ければ、まとめた送料で対応させて頂きます。
合計重量が2キロを超えてしまうと送料もその分上がります。
複数個お買い求めの場合は、こちらで重量を確認しますので、
あらかじめお問い合わせ頂けると助かります。


2万円以上のお買い上げで送料無料について：
商品の合計金額が2万円を超えた場合、1箱、2キロまでの送料を無料にさせて頂きます。ただし、食器や本など、重量のあるものを多数お買い上げで、箱数が２つ以上になる場合は2つ目の送料はご負担願います。システム上、二つ目の送料が計算されませんので、別途請求させていただきます。（お買い上げ金額が4万円を超えた場合は、2つ目も無料となります。）食器は厳重に梱包するため、梱包の重さと容量も考慮する必要があります。まとめて多数をお買い上げの場合は、送料についてぜひご相談ください。


お取り置きについて：
当ショップでのお買い物が2回目となるリピーターのお客さまにはお取り置きも対応いたします。イースターやクリスマスなどの季節の商品は1か月を目安に、それ以外は2か月ほどお取り置きをさせていただきます。お客さまのお名前で専用ポストをおつくりします。


＊いずれの場合も、配達日時の指定はできません。

＊通常、お荷物の発送には約2週間ほど掛かります。あらかじめご了承下さい。

経験上、ドイツから日本国内へ送った荷物に破損があったり、紛失したことはありません。

＊梱包について
梱包材は、環境負荷を考慮して、また送料を抑えるために、手持ちの箱や緩衝材を再利用させて頂きますことをご了承下さい。


＊関税について
万が一、関税が掛かった場合は、お客さまのご負担となります。あらかじめ、ご了承下さい。
宛名を書く書類に、内容物と金額を記載します。
当方が税関用書類に記入する金額と商品金額は必ずしも一致するものではありません。